La protection de votre vie privée est primordiale pour L’Arbre aux 1000 Couleurs d’Annie.
Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez le site larbreaux1000couleursdannie.com ou passez une commande.
Vous pouvez me contacter pour toute question relative à vos données à : annie.pro1000couleurs@gmail.com
1. Données collectées
1.1 Données liées à la commande
Lorsque vous passez commande, je collecte :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse email et numéro de téléphone
- Informations de paiement (numéros de carte sécurisés gérés par SumUp)
Ces données servent uniquement à traiter votre commande, gérer la livraison et assurer le service client.
1.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur le site, je collecte automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages consultées et interactions sur le site
Ces informations permettent de détecter les fraudes, améliorer le site et analyser les campagnes marketing.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et paiements
- Communiquer avec vous (confirmation de commande, support client)
- Prévenir et détecter la fraude
- Vous envoyer des informations sur mes produits uniquement si vous avez donné votre consentement
3. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les prestataires de services (SumUp pour le paiement, transporteurs pour la livraison, Google Analytics pour l’analyse statistique)
- Les autorités légales si requis par la loi
Nos prestataires sont contractuellement tenus de ne pas utiliser vos données à d’autres fins.
4. Transfert international
Si vos données sont transférées hors de l’Union européenne, je m'assure que :
- Les prestataires offrent un niveau de protection conforme au RGPD
- Des accords contractuels encadrent ces transferts
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données personnelles
- Les corriger, mettre à jour ou supprimer
- Vous opposer à leur traitement ou demander leur limitation
- Demander la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement pour le traitement basé sur celui-ci
Pour exercer vos droits, contactez-moi : annie.pro1000couleurs@gmail.com
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr
6. Conservation des données
Les données liées aux commandes sont conservées le temps nécessaire à l’exécution de la commande ou selon les obligations légales.
À l’issue de cette période, elles sont supprimées de manière sécurisée.
7. Modifications de la politique
Je peux mettre à jour cette politique pour refléter nos pratiques ou des obligations légales.
La version publiée sur le site est toujours la version en vigueur.
8. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande relative à vos données : annie.pro1000couleurs@gmail.com