Échange et remboursement :
Avant tout merci de me contacter par mail à annie.pro1000couleurs@gmail.com.
Il est possible de renvoyer l’article non utilisé (ou porté) dans un délai légal de 14 jours (à vos frais).
En revanche l’article ne doit ni avoir été utilisé, porté, abimé, modifié ou autrement manipuler.
Bien remballer l’article lors du renvoi.
Si vous souhaitez un échange je procéderai au remboursement de la première commande, une fois que je l’aurai reçu dans son état d’origine, et vous pourrez ensuite commander un autre article.
Article détérioré :
Lorsque j’emballe votre commande, j’y met le plus grand soin pour éviter la casse.
Malheureusement, une fois que le colis est entre les mains des transporteurs, je ne maîtrise plus rien. Si votre colis arrive cassé ou détérioré, prenez une photo puis contactez moi (annie.pro1000couleurs@gmail.com) et nous verrons ensemble ce que je peux faire.
Si le livreur vous livre le colis en mains propre et qu’il est détérioré, surtout refusez le ! Ce n’est qu’en le refusant que vous et/ou moi pourrons être remboursés par La Poste.
